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2021-04-14
14次
来源:总站
客服经理
3千~5千/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数2
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
用工形式合同制
年龄要求25-35岁
试用期三个月
试用期薪资3300元/月
工作地点云南/昆明/七里河区
联系方式
联系人:俞女士
联系电话: 188****6222
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职位动态
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简历处理率
2021-08-26
企业最近登录时间
2021-08-26 09:55
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
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